Efa Kepenk olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve sektördeki lider konumumuzu sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu hedeflerimize ulaşmak için kalite yönetim sistemlerimizi sürekli iyileştiriyor, yenilikçi çözümler sunuyor ve tüm süreçlerimizde mükemmellik anlayışını benimsiyoruz. Kalite politikamız, müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak amacıyla belirlediğimiz prensipler doğrultusunda oluşturulmuştur.*Kalite Politikası İlkelerimiz
1. Müşteri Odaklılık:
– Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlayarak, onlara özel çözümler sunuyoruz.
– Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendiriyor ve iyileştirme fırsatlarını hayata geçiriyoruz.
– Müşterilerimizle sürekli iletişim halinde olup, onlara en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.
2. Sürekli İyileştirme:
– Kalite yönetim sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve sürekli iyileştirme çalışmalarını sürdürüyoruz.
– Tüm iş süreçlerimizde verimliliği artırmak ve hataları minimize etmek için yenilikçi yaklaşımlar benimsiyoruz.
– Çalışanlarımızın kalite bilincini artırmak için eğitim ve gelişim programları düzenliyoruz.
3. Yüksek Kalite Standartları:
– Ürün ve hizmetlerimizde yüksek kalite standartlarına uyuyor ve müşteri beklentilerini aşmayı hedefliyoruz.
– Kalite kontrol süreçlerimizi titizlikle uygulayarak, ürünlerimizin güvenilirliğini ve dayanıklılığını sağlıyoruz.
– Tedarikçilerimizle güçlü ilişkiler kurarak, kalite standartlarımızı her aşamada koruyoruz.
4. Teknolojik Yenilikçilik:
– Teknolojiyi yakından takip ediyor ve en son yenilikleri iş süreçlerimize entegre ediyoruz.
– Ürün geliştirme ve üretim süreçlerinde en son teknolojileri kullanarak, kaliteli ve yenilikçi ürünler sunuyoruz.
– Ar-Ge faaliyetlerimize yatırım yaparak, sektördeki yenilikleri öncü olmayı hedefliyoruz.
5. Çevre ve Güvenlik:
– Çevreye duyarlı üretim süreçleri benimsiyor ve çevresel etkileri minimize ediyoruz.
– İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun çalışma ortamları sağlayarak, çalışanlarımızın güvenliğini ve sağlığını koruyoruz.
– Sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalarak, uzun vadeli başarıyı hedefliyoruz.
Hedeflerimiz
– Müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak.
– Kalite yönetim sistemlerimizi uluslararası standartlara uygun şekilde sürekli iyileştirmek.
– Ürün ve hizmetlerimizde hata oranını minimize ederek, kaliteyi en üst düzeye çıkarmak.
– Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini geliştirmek için sürekli eğitim programları düzenlemek.
– Teknolojik yenilikleri takip ederek, sektördeki en iyi uygulamaları benimsemek.
– Çevre ve iş güvenliği konularında en yüksek standartları uygulayarak, sürdürülebilir ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak.
Efa Kepenk olarak, kalite politikamıza bağlı kalarak, müşteri memnuniyetini ve ürün kalitesini sürekli iyileştirmeyi taahhüt ediyoruz. Tüm çalışanlarımızın katılımı ve desteğiyle, kalite yönetim sistemlerimizi sürekli geliştiriyor ve sektördeki liderliğimizi sürdürüyoruz. Kalite politikamız, şirketimizin temel değerlerini yansıtmakta olup, müşterilerimize en iyi ürün ve hizmetleri sunma konusundaki kararlılığımızı ortaya koymaktadır.